Privacidade

Como tratamos seus dados.

Quando você prepara um pedido, a Ervateira Sabadin recebe os produtos e quantidades escolhidos, nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e endereço. Esses dados são usados para validar o pedido, calcular a entrega, processar o pagamento escolhido e prestar atendimento.

Localização

O uso da localização é opcional e depende da autorização do navegador. Quando autorizado, as coordenadas são enviadas ao serviço OpenStreetMap/Nominatim apenas para sugerir um endereço. O site não grava as coordenadas; somente o endereço revisado pelo cliente é incluído no pedido.

Armazenamento e contato

Os pedidos ficam armazenados em área protegida do site e podem ser acessados somente pela equipe autorizada. Para solicitar correção ou exclusão, escreva para sabadin@ervateirasabadin.com.br.

WhatsApp e e-mail

Ao concluir, o site registra o pedido, tenta notificá-lo por e-mail e abre o WhatsApp no dispositivo do visitante para que ele revise e envie a mensagem. O uso do WhatsApp segue as políticas do próprio serviço.

Pagamento e entrega

Quando o pagamento on-line estiver habilitado, os dados de pagamento são informados diretamente no ambiente da Stripe; o site armazena apenas identificadores e o estado da transação, sem guardar os dados completos do cartão. CEP, peso e dimensões da encomenda podem ser enviados aos Correios para calcular o frete.

Atendimento e monitoramento

Este site utiliza o MyLiveChat para atendimento e acompanhamento técnico da navegação. O serviço pode receber informações como páginas visitadas, data e horário, dados técnicos do navegador e da conexão e, quando o visitante inicia uma conversa, as mensagens e informações que ele próprio fornecer. Esses dados são usados para prestar atendimento, entender o funcionamento do site e melhorar a experiência. O tratamento realizado pelo MyLiveChat também segue as políticas do próprio fornecedor.